Historique
La société a été constituée le 26 février 2006 et immatriculée au Registre des entreprises du Québec le 4 mai 2006. Elle porte au Canada les activités de détail de Best Buy Co., Inc., entreprise établie aux États-Unis, dont elle est une filiale.
Au Canada, le groupe Best Buy a longtemps exploité deux réseaux parallèles : les magasins Best Buy et ceux de l'enseigne Future Shop, chaîne canadienne d'électronique acquise par Best Buy au début des années 2000. Les procédures judiciaires engagées au Québec au cours des années 2010 désignent d'ailleurs la société comme faisant affaire sous les noms « Future Shop Entrepôt de l'électronique », « Future Shop » et « Best Buy ». En 2015, l'enseigne Future Shop a été abandonnée ; une partie de ses magasins a été convertie sous la bannière Best Buy et les autres ont été fermés.
En 2024, Best Buy Canada et Bell Canada ont annoncé un partenariat visant à transformer des magasins La Source en établissements de petite superficie sous l'enseigne Best Buy Express (voir la section consacrée à cette enseigne).
Statut juridique
Magasins Best Buy Ltée est inscrite au Registre des entreprises du Québec sous le numéro d'entreprise du Québec (NEQ) 1163697742, avec la forme juridique de compagnie (société par actions). Le registre indique le Canada comme lieu de constitution.
| Élément | Donnée |
|---|---|
| Date de constitution | 26 février 2006 |
| Date d'immatriculation au Québec | 4 mai 2006 |
| Statut | Immatriculée |
| Adresse | 102-425 West 6th Avenue, Vancouver (Colombie-Britannique) |
| Dernière déclaration de mise à jour déposée | 28 juillet 2026 (année 2026) |
Le registre ne fait état d'aucune faillite ni d'aucune convention unanime des actionnaires. L'adresse de la société, à Vancouver, correspond à celle du siège canadien de Best Buy Canada, tandis que l'établissement déclaré comme principal au Québec est situé au 401, boulevard Labelle, à Rosemère, dans la région administrative des Laurentides.
Activités
L'activité économique déclarée par la société au Registre des entreprises du Québec relève du code 6222 : vente au détail et en ligne de matériel de bureau à domicile, de produits audio et vidéo, d'appareils électroménagers, d'équipement de communication ainsi que de logiciels de musique et de vidéo. Les établissements québécois sont décrits dans le registre tantôt comme des commerces de détail de téléviseurs, de radios et d'appareils stéréo, tantôt comme les points de vente d'un détaillant national présent en magasin et en ligne.
Au Canada, l'entreprise exploite :
- des magasins à grande surface sous l'enseigne Best Buy ;
- des points de vente de petite superficie sous l'enseigne Best Buy Express, en partenariat avec Bell Canada ;
- un service d'installation, de réparation et de soutien technique sous la marque Geek Squad ;
- un site de commerce électronique bilingue.
Les établissements inscrits au registre québécois portent le nom commercial « BEST BUY® ».
Implantation au Québec
La société déclare au Registre des entreprises du Québec de nombreux établissements répartis dans plusieurs régions administratives. Parmi ceux qui y sont inscrits figurent notamment :
| Municipalité | Adresse | Région administrative |
|---|---|---|
| Rosemère (établissement principal) | 401, boulevard Labelle | Laurentides |
| Montréal | 470, rue Sainte-Catherine Ouest | Montréal |
| Montréal | 8871, boulevard de l'Acadie | Montréal |
| Montréal | 7077, boulevard Newman | Montréal |
| Montréal | 6815, autoroute Transcanadienne | Montréal |
| Laval | 1560, boulevard Le Corbusier | Laval |
| Mascouche | 113, montée Masson | Lanaudière |
| Saint-Bruno-de-Montarville | 1235, boulevard des Promenades | Montérégie |
| Vaudreuil-Dorion | 3090, boulevard de la Gare | Montérégie |
| Granby | 90, rue Simonds Nord | Montérégie |
| Sherbrooke | 3450, boulevard de Portland | Estrie |
| Trois-Rivières | 4520, boulevard des Récollets | Mauricie |
| Gatineau | 920, boulevard Maloney Ouest | Outaouais |
| Saguenay | 1401, boulevard Talbot | Saguenay–Lac-Saint-Jean |
À Québec, le répertoire de l'entreprise recense un magasin Best Buy au 5401, boulevard des Galeries ainsi qu'un point de vente Best Buy Express au 2700, boulevard Laurier, à Place Laurier. Le répertoire en ligne de Best Buy Canada dénombre 74 emplacements dans la province, toutes enseignes confondues, un total susceptible d'évoluer au gré des ouvertures et des fermetures.
Best Buy Express
L'enseigne Best Buy Express est issue d'un partenariat annoncé en 2024 entre Best Buy Canada et Bell Canada. L'entente prévoyait la conversion de magasins de la chaîne La Source, alors propriété de Bell, en établissements de petite superficie réunissant une sélection de produits électroniques Best Buy et les services de télécommunications des marques Bell, Virgin Plus et Lucky Mobile.
Ce modèle se distingue des magasins Best Buy traditionnels par sa surface réduite et son implantation fréquente dans les centres commerciaux, comme à Place Laurier, à Québec. Le premier magasin Best Buy Express a ouvert ses portes en 2024, à la suite de l'annonce du partenariat.
Les répertoires de l'entreprise distinguent les emplacements des deux enseignes, ce qui permet de vérifier, pour chaque municipalité, la nature du point de vente et les services offerts.
Litiges et actions collectives
Garanties prolongées (Union des consommateurs)
En 2016, la Cour supérieure du Québec a autorisé, dans la décision Union des consommateurs c. Magasins Best Buy Ltée (2016 QCCS 3294), l'exercice d'une action collective visant des pratiques commerciales liées à la vente de garanties supplémentaires. La société y était désignée comme faisant affaire sous les noms Future Shop Entrepôt de l'électronique, Future Shop et Best Buy. Le litige s'inscrit dans le cadre de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, qui encadre notamment la représentation des garanties offertes aux consommateurs.
Magasins Best Buy Ltée a par la suite présenté à la Cour suprême du Canada une demande d'autorisation d'appel, inscrite sous le numéro de dossier 38117 et intitulée Magasins Best Buy Ltée c. Union des consommateurs. Le résumé du dossier porte sur un plan de services acheté à l'occasion de l'achat d'un ordinateur.
Demande de septembre 2024
Une demande d'autorisation d'exercer une action collective, intitulée Rivard c. Best Buy et als., datée de septembre 2024, vise également l'entreprise parmi d'autres défenderesses.