Statut juridique
Bell Solutions techniques inc. est une société par actions constituée le 14 septembre 1999 sous le régime des lois du Canada. Elle a été immatriculée au Registraire des entreprises du Québec le 21 septembre 1999, sous le numéro d'entreprise du Québec (NEQ) 1148833552. Son statut au registre est « Immatriculée » depuis cette date, et aucune date de cessation n'y est inscrite.
L'index des noms de l'entreprise a été mis à jour le 16 mai 2008. La plus récente déclaration de mise à jour annuelle, portant sur l'année 2025, a été déposée le 9 février 2026. Le registre ne fait état d'aucune faillite, d'aucune convention unanime des actionnaires ni d'aucun retrait de pouvoirs aux administrateurs.
L'entreprise est connue sous le sigle BST et sous son nom anglais, Bell Technical Solutions. Elle est une filiale en propriété exclusive de Bell Canada, elle-même rattachée au groupe BCE. À ce titre, elle ne commercialise pas directement de services de télécommunication auprès du public : elle assure la prestation technique des services vendus par sa société mère.
Activités
Le Registraire des entreprises du Québec classe l'activité principale de Bell Solutions techniques sous le code d'activité économique 4261, « installation et réparation de systèmes téléphoniques, câblage commercial, réseautique, transmission de données ».
Dans les faits, l'entreprise assure pour le compte de Bell Canada les interventions techniques sur le terrain, dans deux grands marchés :
- le secteur résidentiel, où les techniciens se rendent au domicile des clients pour installer, entretenir ou réparer les services de téléphonie, d'accès Internet et de télévision Télé Fibe ;
- le secteur des affaires, où l'entreprise intervient sur les services de télécommunication des clients commerciaux de Bell.
Ces activités s'inscrivent dans le déploiement par Bell de son réseau de fibre optique jusqu'aux locaux des abonnés, qui exige des raccordements et des installations à domicile. La main-d'œuvre de l'entreprise est essentiellement composée de techniciens itinérants, appuyés par du personnel de supervision, de répartition et de soutien administratif.
L'entreprise recrute régulièrement des techniciens et des diplômés, notamment par des campagnes de recrutement publiées dans les médias et par des activités d'information tenues dans des établissements d'enseignement comme Polytechnique Montréal.
Implantation au Québec
L'établissement principal de Bell Solutions techniques est situé au 75, rue J.-A.-Bombardier, bureau 200, à Boucherville, dans l'agglomération de Longueuil, en Montérégie.
Le registre recense en outre de nombreux établissements secondaires couvrant la plupart des régions administratives du Québec. Les établissements inscrits comprennent notamment les suivants :
| Ville | Adresse |
|---|---|
| Anjou (Montréal) | 9201, boulevard des Sciences |
| Montréal | 9200, route Transcanadienne |
| Laval | 2121, rue Berlier |
| Longueuil | 2294, rue de la Province |
| Saint-Jean-sur-Richelieu | 216, boulevard Croisetière Nord |
| Granby | 440, rue Robinson Sud |
| Salaberry-de-Valleyfield | 613, chemin Larocque |
| Saint-Jérôme | 868, rue Alfred-Viau |
| Joliette | 1355, rue Lépine |
| Gatineau | 29, rue de Valcourt, local 2 |
| Québec | 1985, rue A.-R.-Décary |
| Trois-Rivières | 3170, rue du Chanoine-Chamberland |
| Shawinigan | 4933, boulevard Royal |
| Drummondville | 652, boulevard Lemire |
| Sherbrooke | 3900, rue Lesage |
| Chicoutimi (Saguenay) | 1241, rue de la Manic |
| La Malbaie | 225, boulevard Malcolm-Fraser |
Ce réseau de centres de service permet le déploiement des techniciens dans les grandes agglomérations comme dans les régions de la Mauricie, de l'Estrie, du Centre-du-Québec, de Lanaudière, des Laurentides, de l'Outaouais, de la Capitale-Nationale et du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
Effectif
Tranche d'effectif déclarée (déclaration de 2025)
Au Registraire des entreprises du Québec, Bell Solutions techniques déclare une tranche d'effectif codée « J », ce qui la place parmi les employeurs de grande taille inscrits au registre.
Repère de 2017
Une présentation publiée par Polytechnique Montréal en 2017 attribuait à l'entreprise un effectif d'environ 6 000 employés. Ce chiffre constitue un repère historique et ne correspond pas nécessairement à l'effectif actuel.
La taille de l'effectif s'explique par la nature de l'activité, qui repose sur un grand nombre de techniciens affectés aux interventions chez les clients sur l'ensemble du territoire desservi par Bell.
Relations de travail
Filiale d'une entreprise de télécommunication, Bell Solutions techniques relève de la compétence fédérale en matière de relations de travail. Ses conventions collectives sont ainsi régies par le Code canadien du travail plutôt que par le Code du travail du Québec, et elles sont déposées auprès du Programme du travail d'Emploi et Développement social Canada.
La base de données Négotech, tenue par le gouvernement fédéral, conserve notamment une convention collective conclue par Bell Solutions techniques à titre d'employeur et couvrant la période du 6 mai 2009 au 6 mai 2014. Ce document illustre l'encadrement syndical d'une partie importante du personnel technique de l'entreprise.
Les conventions collectives conclues après cette période ne sont pas détaillées ici.
Histoire
Bell Solutions techniques a été créée par Bell Canada afin de regrouper dans une entité distincte les activités d'installation et de réparation des services offerts aux abonnés. Selon une présentation de Polytechnique Montréal, les origines de l'entreprise remontent à 1996.
La société par actions qui porte aujourd'hui le nom de Bell Solutions techniques inc. a été constituée sous le régime fédéral le 14 septembre 1999, puis immatriculée au Québec le 21 septembre suivant. Son nom a fait l'objet d'une mise à jour à l'index des noms du registre le 16 mai 2008.
Au cours des années 2000 et 2010, l'activité de l'entreprise a suivi l'évolution de l'offre de Bell : après la téléphonie filaire et l'accès Internet, elle a pris en charge l'installation de la télévision sur protocole Internet, commercialisée sous la marque Télé Fibe, et des raccordements liés au réseau de fibre optique de Bell au Québec.