Histoire
Les origines de Dessercom remontent à une convention de fiducie conclue le 21 novembre 1968 avec l'Hôtel-Dieu de Lévis, établissement hospitalier de la rive sud de Québec. Cette fiducie a encadré pendant une vingtaine d'années des activités de transport de malades rattachées au milieu hospitalier lévisien.
Le 22 février 1988, Dessercom reçoit ses lettres patentes. La constitution est enregistrée à Québec. Les actifs et les activités de la fiducie sont alors transférés à la nouvelle personne morale. Dessercom devient ainsi l'entité juridique responsable des services qui relevaient auparavant de la fiducie.
L'organisme est immatriculé au Registre des entreprises du Québec le 3 mars 1994. Depuis, il a étendu ses activités au-delà de la région de Lévis. Il exploite aujourd'hui des points de service dans plusieurs régions administratives. Plusieurs de ces points de service portent des noms d'entreprises ambulancières locales, ce qui reflète un développement par regroupement d'établissements régionaux.
La chronologie connue se résume ainsi :
| Date | Événement |
|---|---|
| 21 novembre 1968 | Convention de fiducie avec l'Hôtel-Dieu de Lévis |
| 22 février 1988 | Lettres patentes et transfert des actifs de la fiducie |
| 3 mars 1994 | Immatriculation au Registre des entreprises du Québec |
| 30 juillet 2026 | Dépôt de la déclaration de mise à jour annuelle 2026 |
Statut juridique
Dessercom est inscrite au Registre des entreprises du Québec sous le numéro d'entreprise du Québec (NEQ) 1140139826. Le registre la classe parmi les personnes morales sans but lucratif. Son statut est « Immatriculée » depuis le 3 mars 1994. Le registre n'indique aucune faillite ni aucune date de cessation d'activité.
Selon la plus récente inscription au registre, la déclaration de mise à jour annuelle de 2026 a été déposée le 30 juillet 2026. Les activités économiques déclarées sont les suivantes :
- activité principale : exploitation de services ambulanciers ;
- activité secondaire : service de transport médical.
Sur le plan fiscal fédéral, l'organisme est enregistré comme organisme de bienfaisance auprès de l'Agence du revenu du Canada. Il y figure sous le nom « DESSERCOM INC ». Son numéro d'enregistrement est 120832514RR0001.
Ce double statut d'organisme sans but lucratif et d'organisme de bienfaisance distingue Dessercom de nombreuses autres entreprises ambulancières du Québec. Plusieurs de ces entreprises sont en effet des sociétés par actions ou des coopératives de travailleurs.
Activités
Dessercom œuvre dans le domaine des soins préhospitaliers d'urgence. Au Québec, ce secteur est encadré par la Loi sur les services préhospitaliers d'urgence. Les services ambulanciers y sont assurés par des entreprises titulaires de permis, en lien avec le réseau de la santé et des services sociaux.
Les activités de l'organisme comprennent notamment :
- les services ambulanciers d'urgence ;
- le transport médical non urgent ;
- l'accompagnement-transport de personnes vers des rendez-vous médicaux ou entre établissements de santé ;
- la couverture médicale d'événements.
Le répertoire 211 Québec présente des services ambulanciers et d'accompagnement-transport dans dix régions. Il signale aussi un service d'accompagnement-transport à Montréal.
L'organisme décrit sa mission comme l'amélioration des soins de santé et du bien-être des communautés. Il dit poursuivre cette mission par ses services et par une implication philanthropique, conformément à son statut d'organisme de bienfaisance.
Implantation
Le siège social et l'établissement principal de Dessercom sont situés au 5600, rue J.-B.-Michaud, à Lévis. Cet établissement est inscrit sous le nom d'Ambulances Rive-Sud. Le registre énumère de nombreux autres établissements, regroupés ci-dessous par région administrative.
Chaudière-Appalaches
- Ambulances Rive-Sud, à Lévis (établissement principal)
- Ambulances Saint-Sylvestre, à Saint-Sylvestre (MRC de Lotbinière)
- Ambulances Sainte-Marie, à Sainte-Marie (MRC de La Nouvelle-Beauce)
Centre-du-Québec
- Ambulances Lyster, à Lyster (MRC de L'Érable)
Capitale-Nationale
- Ambulances Portneuf, à Saint-Raymond (MRC de Portneuf)
Estrie
- Ambulances La Patrie, à La Patrie (MRC du Haut-Saint-François)
Mauricie
- Ambulances Louiseville, à Louiseville (MRC de Maskinongé)
Abitibi-Témiscamingue et Nord-du-Québec
Sous le nom d'Ambulances Abitémis, Dessercom exploite plusieurs points de service. On en trouve à Amos, Barraute, La Sarre, Malartic (deux adresses), Rouyn-Noranda (trois adresses), Ville-Marie, Notre-Dame-du-Nord et Témiscamingue. Deux autres points de service sont situés dans le Nord-du-Québec, à Matagami et à Lebel-sur-Quévillon.
Ce réseau d'établissements couvre des milieux urbains, comme Lévis et Rouyn-Noranda. Il dessert aussi de nombreuses localités rurales et éloignées.
Mission philanthropique
Dessercom se présente comme un organisme de bienfaisance. Sa mission déclarée est d'améliorer les soins de santé et le bien-être des communautés qu'il dessert. L'organisme met de l'avant, à cet égard, ses actions et son implication philanthropique.
Son enregistrement auprès de l'Agence du revenu du Canada lui permet de recevoir des dons et de délivrer des reçus officiels aux fins de l'impôt. L'organisme figure d'ailleurs dans des plateformes canadiennes de dons en ligne.
L'origine hospitalière de l'organisme, liée à l'Hôtel-Dieu de Lévis, éclaire ce statut. Dessercom ne relève pas d'une logique de rendement pour des actionnaires. Il gère plutôt des services préhospitaliers dans une perspective communautaire, et ses surplus éventuels restent affectés à sa mission.
L'organisme est également membre de la Chambre de commerce et d'industrie de Québec. Cette adhésion témoigne de son insertion dans le milieu économique de la grande région de Québec, où se trouve son siège.