Histoire
Fondation et croissance (2016-2022)
L'entreprise est fondée à Montréal en 2016 par Cherif Habib, Anna Chif et Alexis Smirnov. Ses premières activités portent sur les soins médicaux virtuels, offerts par l'intermédiaire d'une application et d'une plateforme en ligne mises à la disposition des employés d'organisations clientes. L'offre s'élargit ensuite à la santé mentale et aux programmes d'aide aux employés (PAE).
En janvier 2021, Dialogue présente sa Plateforme de santé intégrée, qui réunit dans un même environnement numérique des services de santé physique, de santé mentale et un programme d'aide aux employés. La société est alors inscrite à la Bourse de Toronto sous le symbole CARE et publie des résultats financiers trimestriels et annuels, dont ceux de l'exercice 2022.
Acquisition par Sun Life (2023)
En 2023, l'acquisition de Dialogue par Sun Life est annoncée, ce qui met fin à sa cotation boursière. Selon le Registre des lobbyistes du Canada, l'entreprise poursuit par la suite ses activités comme entité autonome au sein de Sun Life Canada.
Le 3 octobre 2023, une fusion donne naissance à la société actuelle, qui reprend la dénomination Dialogue Technologies de la Santé inc. et qui est immatriculée au Registre des entreprises du Québec le 13 octobre 2023.
Statut juridique
Dialogue Technologies de la Santé inc. est une société par actions (compagnie) immatriculée au Registre des entreprises du Québec sous le numéro d'entreprise du Québec (NEQ) 1179171617. Son statut est « Immatriculée » depuis le 13 octobre 2023.
| Élément | Donnée |
|---|---|
| Date de constitution | 3 octobre 2023 |
| Date d'immatriculation | 13 octobre 2023 |
| Origine | Fusion en vigueur le 3 octobre 2023 |
| Convention unanime des actionnaires | Oui |
| Faillite | Non |
La société est issue de la fusion de deux entités, dont une société antérieure portant déjà le nom Dialogue Technologies de la Santé inc. (NEQ 1171997373). Le registre indique l'existence d'une convention unanime des actionnaires, sans retrait de pouvoirs aux administrateurs.
La dernière déclaration de mise à jour annuelle, visant l'année 2025, a été déposée le 27 juin 2026. La société est également inscrite, comme personne morale employant des lobbyistes salariés, au Registre des lobbyistes du Canada.
Activités
Le Registre des entreprises du Québec classe l'activité principale de la société sous la rubrique « Soins de santé virtuel et télémédecine ».
Dialogue commercialise principalement ses services auprès des employeurs, des organisations et des assureurs, qui les offrent ensuite à leurs employés et aux personnes à leur charge. Sa plateforme regroupe notamment :
- des consultations médicales virtuelles avec des professionnels de la santé ;
- des services de santé mentale ;
- un programme d'aide aux employés ;
- des ressources de bien-être accessibles en ligne.
La distinction entre l'entreprise et les services cliniques demeure importante : les actes posés par les médecins, infirmières et autres intervenants relèvent des règles encadrant les ordres professionnels et le système de santé, et non du seul statut commercial de la plateforme. Au Québec, l'exercice de ces professions est régi notamment par le Code des professions et par les ordres professionnels concernés.
L'entreprise a fait l'objet d'un portrait d'Exportation et développement Canada, qui retrace l'évolution de son offre depuis les soins médicaux virtuels vers une plateforme élargie de santé globale.
Agrément
En 2022, Dialogue annonce être devenue la première entreprise de soins virtuels à recevoir un agrément d'Agrément Canada, organisme indépendant qui évalue la qualité et la sécurité des services de santé au moyen de normes et de visites d'évaluation.
En mars 2025, l'entreprise annonce avoir obtenu un agrément avec mention d'honneur de cet organisme et se présente comme le seul fournisseur de soins de santé virtuels à détenir cette distinction. Cette affirmation provient de l'entreprise elle-même.
L'agrément d'Agrément Canada repose sur une évaluation de la conformité aux normes applicables ; la mention d'honneur correspond, selon le programme de l'organisme, au niveau le plus élevé de reconnaissance attribué à l'issue de l'évaluation. La portée exacte de l'agrément accordé à Dialogue, notamment quant aux services et aux établissements visés, relève des renseignements publiés par Agrément Canada.
Contrats au Québec
Société de transport de Montréal (2024-2026)
En octobre 2023, le conseil d'administration de la Société de transport de Montréal (STM) recommande l'adjudication à Dialogue d'un contrat de services professionnels pour le programme d'aide aux employés de la société de transport.
| Élément | Donnée |
|---|---|
| Donneur d'ouvrage | Société de transport de Montréal |
| Objet | Programme d'aide aux employés |
| Période | 1er janvier 2024 au 31 décembre 2026 |
| Montant maximal (taxes incluses) | 2 959 525,49 $ |
Ce contrat illustre la place prise par les fournisseurs privés de services numériques de santé et de soutien psychologique auprès des grands employeurs publics québécois, dans le cadre des règles d'adjudication applicables aux organismes publics de transport en commun.
Implantation
Le siège de l'entreprise est situé au 2200, rue Stanley, au 2e étage de l'édifice Davis, à Montréal (code postal H3A 1R6), dans le centre-ville, à proximité du quartier des affaires et du campus de l'Université McGill. Montréal se trouve dans la région administrative de Montréal.
Depuis sa fondation en 2016, l'entreprise s'inscrit dans l'écosystème montréalais des technologies de la santé, qui réunit entreprises en démarrage, établissements universitaires et institutions hospitalières. Ses services sont offerts à distance à des clients au Québec et ailleurs au Canada, ce qui explique notamment son inscription au registre fédéral des lobbyistes.
Le Registre des entreprises du Québec ne mentionne aucun établissement secondaire pour la société.