Profil juridique
TELUS Vente au détail limitée est une société par actions (compagnie) constituée le 1er novembre 2010 sous le régime d’une loi de l’Alberta. Elle n’est donc pas une société québécoise d’origine, mais une entreprise extraprovinciale qui s’est immatriculée au Québec afin d’y exercer ses activités, conformément à la Loi sur la publicité légale des entreprises.
Son immatriculation au Registre des entreprises du Québec date du 3 novembre 2012, sous le numéro d’entreprise du Québec (NEQ) 1168658533. Au moment de la consultation du registre, son statut est « Immatriculée » et l’entreprise est active ; aucune faillite, aucune convention unanime des actionnaires et aucun retrait de pouvoirs n’y sont inscrits.
L’adresse du domicile déclarée au registre est le 400, 3e Avenue Sud-Ouest, à Calgary (Alberta), ville où se trouve le siège du groupe TELUS. La raison sociale française, « TELUS Vente au détail limitée », correspond à la forme sous laquelle l’entreprise est inscrite au Québec ; l’index des noms du registre a été mis à jour le 18 décembre 2023.
Activités
Le registre classe l’activité principale de l’entreprise sous le code 4839 de la Classification des activités économiques du Québec, qui relève du secteur des télécommunications. Les établissements déclarés au Québec sont des points de vente au détail portant les noms TELUS et Koodo, deux marques de services sans fil et de télécommunications du groupe TELUS.
Ces magasins offrent notamment des forfaits de téléphonie mobile, des appareils et des accessoires, ainsi que des services à la clientèle liés aux comptes des abonnés.
Programme de reprise d’appareils
Dans les conditions de son programme de retour d’appareils publiées sur son site Web, TELUS nomme TELUS Vente au détail limitée comme l’une des entités auxquelles le client transfère les droits relatifs à l’appareil retourné, l’autre étant HYLA Mobile ULC. Le client renonce aussi, selon ces conditions, aux réclamations liées à l’appareil ou au programme envers ces entités et envers Mobile Klinik.
La même page indique que TELUS Vente au détail limitée exerce aussi sous le nom Mobile Klinik, enseigne de réparation et de services pour appareils mobiles présentée par TELUS.
Implantation au Québec
L’établissement principal déclaré au Québec, sous le nom TELUS, est situé au 8885, route Transcanadienne, à Montréal. L’entreprise déclare en outre de nombreux établissements secondaires répartis dans plusieurs régions administratives, généralement installés dans de grands centres commerciaux.
| Région | Municipalité | Enseigne |
|---|---|---|
| Montréal | Montréal (arrondissements Saint-Laurent, Ville-Marie, LaSalle, Anjou) | TELUS |
| Laval | Laval | TELUS |
| Montérégie | Saint-Jean-sur-Richelieu, Saint-Bruno-de-Montarville | TELUS |
| Lanaudière | Terrebonne | TELUS |
| Laurentides | Saint-Jérôme | Koodo |
| Capitale-Nationale | Québec (boulevard des Galeries, boulevard Laurier) | Koodo |
| Mauricie | Trois-Rivières | TELUS et Koodo |
| Estrie | Sherbrooke | TELUS et Koodo |
| Centre-du-Québec | Drummondville | Koodo |
| Saguenay–Lac-Saint-Jean | Saguenay (secteur Chicoutimi) | TELUS |
| Outaouais | Gatineau | TELUS |
À Montréal, l’entreprise déclare notamment deux points de vente rue Sainte-Catherine Ouest, au centre-ville. Ce tableau reprend une partie des établissements inscrits au registre et ne constitue pas une liste exhaustive.
Effectif
Tranche d’employés déclarée (période la plus récente)
Selon le Registre des entreprises du Québec, l’entreprise déclare un nombre de salariés au Québec correspondant au code de tranche « H » de la nomenclature du registre. Cette tranche, l’une des plus élevées de l’échelle utilisée par le registre, est cohérente avec l’exploitation d’un réseau de magasins dans plusieurs régions du Québec.
Le groupe TELUS publie par ailleurs des offres d’emploi en vente au détail au Québec, notamment à Québec, à Gatineau, à Brossard, à Alma et à Saint-Jérôme. Ces offres concernent l’ensemble des activités de détail du groupe et ne sont pas attribuées nommément à TELUS Vente au détail limitée.
Les postes de vente au détail dans les télécommunications regroupent généralement des conseillers à la vente, des représentants du service à la clientèle et des gérants de magasin, et l’activité est concentrée dans les centres commerciaux des principales agglomérations.
Obligations déclaratives
Comme toute entreprise immatriculée au Québec, TELUS Vente au détail limitée doit produire chaque année une déclaration de mise à jour auprès du Registraire des entreprises. Le registre indique les éléments suivants :
- dernière déclaration déposée le 30 juin 2026, pour l’année 2025 ;
- déclaration de l’année 2026 à produire au plus tard le 1er juillet 2027 ;
- déclaration précédente (année 2025) assortie d’une date limite fixée au 1er juillet 2026.
Ces déclarations permettent de tenir à jour les renseignements publics de l’entreprise : adresse du domicile, établissements au Québec, activités économiques, tranche d’employés et, le cas échéant, administrateurs et actionnaires. Aucune date de cessation n’est inscrite au registre.
Distinction avec d’autres entités TELUS
TELUS Vente au détail limitée ne doit pas être confondue avec TELUS Communications (Québec) inc., la société issue de Québec-Téléphone, ancienne entreprise de téléphonie établie dans l’Est du Québec. Selon le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC), cette dernière a transféré la quasi-totalité de ses actifs et de ses affaires à TELUS Communications inc. le 1er juillet 2004.
Le groupe TELUS exerce ses activités au Québec par l’intermédiaire de plusieurs personnes morales distinctes, chacune affectée à des fonctions particulières (exploitation des réseaux, services aux entreprises, vente au détail). TELUS Vente au détail limitée correspond à la composante de commerce de détail inscrite au registre québécois, rattachée aux magasins TELUS et Koodo ainsi qu’au nom Mobile Klinik.
Les conditions publiées par TELUS établissent le lien de nom commercial entre TELUS Vente au détail limitée et Mobile Klinik, sans préciser si l’ensemble des magasins de cette enseigne est exploité par cette seule société.