Histoire
Expansion récente (années 2010)
En février 2019, la CTAQ acquiert deux entreprises ambulancières de l'ouest de la MRC de Portneuf, les Ambulances Guy Denis et Fils et les Ambulances Paré. Cette transaction étend ses activités à ce secteur rural de la Capitale-Nationale. Un point de service est aujourd'hui inscrit à Saint-Marc-des-Carrières.
Croissance régionale (années 1990)
Au cours des années 1990, la coopérative intègre des secteurs du Saguenay. En 1999, elle ajoute à son territoire la région de Charlevoix et la réserve faunique des Laurentides, que traverse la route 175 entre Québec et le Saguenay–Lac-Saint-Jean. La CTAQ est immatriculée au Registre des entreprises du Québec le 16 mai 1995.
Fondation (1988)
La CTAQ est constituée le 27 septembre 1988 sous le régime de la Loi sur les coopératives du Québec. Selon l'historique publié par l'organisation, sa fondation remonte au 15 décembre 1988. Elle naît du rachat, par leurs travailleurs, de quatre services ambulanciers des régions de Québec et de Chicoutimi. Elle compte alors 106 travailleurs.
Cette formule fait des techniciens ambulanciers les propriétaires collectifs de l'entreprise qui les emploie. Elle s'inscrit dans un mouvement plus large de coopératives ambulancières au Québec. Ce mouvement s'est développé à la fin des années 1980 dans le contexte de la réorganisation des services préhospitaliers.
Statut juridique et gouvernance
La CTAQ est une coopérative immatriculée au Registre des entreprises du Québec. Elle relève du régime de la Loi sur les coopératives, la loi provinciale qui encadre les coopératives de producteurs, de consommateurs, de travail et de solidarité. Sa ville de constitution est Québec.
L'organisation se définit comme une coopérative de travailleurs. Dans ce modèle, les membres sont à la fois propriétaires et salariés de l'entreprise. Ils participent aux décisions selon le principe « un membre, une voix », exercé en assemblée générale et par l'élection d'un conseil d'administration. La coopérative met de l'avant :
- la participation des membres à la gestion ;
- la démocratie dans la prise de décision ;
- la solidarité entre les travailleurs.
Innovation, Sciences et Développement économique Canada présente la CTAQ comme un cas de relève d'entreprise. Selon cette analyse, la conversion en coopérative a permis d'assurer la continuité de services ambulanciers privés en les transférant à leurs employés.
Au Registre, aucune faillite ni convention unanime des membres n'est inscrite. L'organisation y figure comme active. Sa plus récente déclaration a été déposée le 11 juillet 2026, pour l'année 2026.
Activités
Le Registre des entreprises classe l'activité principale de la CTAQ sous le code 8689, « service ambulancier ». Le transport ambulancier d'urgence et le transport interétablissements constituent le cœur de ses activités. Des services paramédicaux connexes s'y ajoutent, et l'un de ses établissements déclare d'ailleurs une activité secondaire de « service paramédical ».
Les interventions sont assurées par des techniciens ambulanciers paramédics. Au Québec, ces professionnels exercent dans le cadre de la Loi sur les services préhospitaliers d'urgence. Les entreprises ambulancières, privées ou coopératives, y fournissent leurs services en vertu d'ententes avec le réseau public de la santé. Les appels sont acheminés par les centres de communication santé régionaux.
Selon la page historique de la coopérative, la CTAQ compte près de 500 membres. Elle exploite un parc de 71 véhicules, dont 58 ambulances. Ces données proviennent de l'organisation elle-même et ne sont pas datées. La coopérative est inscrite au Répertoire des ressources en santé et services sociaux du ministère de la Santé et des Services sociaux. Elle est également membre de la Chambre de commerce et d'industrie de Québec.
Implantation
Le siège social et l'établissement principal, nommé CTAQ-Québec, se trouvent au 6000, rue des Tournelles, à Québec. Les autres établissements inscrits au Registre des entreprises sont regroupés sous des noms de secteur.
| Nom d'établissement | Localisation | Région administrative |
|---|---|---|
| CTAQ-Québec (principal) | 6000, rue des Tournelles, Québec | Capitale-Nationale |
| CTAQ-Québec | Route 175, poste de l'Étape, réserve faunique des Laurentides | Capitale-Nationale |
| CTAQ-Portneuf | 325, rue Bourque, Saint-Marc-des-Carrières | Capitale-Nationale |
| CTAQ-Secteur Charlevoix | 9, rue Félix-Leclerc, Baie-Saint-Paul | Capitale-Nationale |
| CTAQ-Secteur Charlevoix | 1079, chemin des Coudriers, L'Isle-aux-Coudres | Capitale-Nationale |
| CTAQ-Secteur Charlevoix | 153, carré Saint-Philippe, La Malbaie | Capitale-Nationale |
| CTAQ-Secteur Charlevoix | 727, rue Saint-Laurent, Saint-Siméon | Capitale-Nationale |
| CTAQ-Saguenay | 2701, boulevard Mellon, Jonquière (Saguenay) | Saguenay–Lac-Saint-Jean |
Le territoire desservi couvre ainsi :
- l'agglomération de Québec ;
- la MRC de Portneuf ;
- les MRC de Charlevoix et de Charlevoix-Est, y compris l'île aux Coudres ;
- une partie de la ville de Saguenay ;
- le corridor de la route 175 dans la réserve faunique des Laurentides.
Place dans le modèle coopératif québécois
La CTAQ fait partie des coopératives de travail actives dans le secteur préhospitalier québécois. Dans ce secteur, plusieurs entreprises ont été reprises par leurs employés depuis la fin des années 1980. Les coopératives de travail y côtoient des entreprises privées et, à Montréal et à Laval, un organisme public.
Le cas de la CTAQ est cité dans des publications gouvernementales et médiatiques sur l'économie sociale. Il sert d'exemple de transfert d'entreprise aux employés, appliqué à un service essentiel. En mai 2025, le quotidien Le Soleil lui a consacré un article dans une série portant sur les coopératives.
Les acquisitions réalisées par la coopérative, notamment celles de Portneuf en 2019, montrent que le modèle coopératif sert aussi de véhicule de consolidation. Il permet d'intégrer de petites entreprises familiales au moment où leurs propriétaires se retirent.